Zásady používania súborov cookie

Ako Bit Ai App využíva súbory cookie a sledovacie technológie

Dátum účinnosti: 1. januára 2025 | Posledná aktualizácia: 26. novembra 2024

1. Čo sú súbory cookie?

Súbory cookie sú malé textové súbory ukladané do vášho zariadenia (počítač, smartfón, tablet), keď navštívite webovú stránku. Široko sa používajú na to, aby stránky fungovali efektívnejšie, zlepšovali používateľský zážitok a poskytovali analytické informácie vlastníkom stránok.

Súbory cookie môžu byť „session cookies“ (dočasné, vymazané po zatvorení prehliadača) alebo „persistent cookies“ (zostávajú na zariadení až do expirácie alebo manuálneho vymazania). Môžu byť „first-party“ (nastavené priamo Bit Ai App) alebo „third-party“ (nastavené externými poskytovateľmi, s ktorými spolupracujeme).

Tieto zásady vysvetľujú, ako Bit Ai App („my“, „nás“, „naše“) používa súbory cookie a podobné sledovacie technológie na našej webovej stránke a mobilných aplikáciách (spoločne „Platforma“). Mali by sa čítať spolu s našimi Zásadami ochrany súkromia a Obchodnými podmienkami.

2. Prečo používame súbory cookie

Bit Ai App využíva súbory cookie z niekoľkých dôležitých dôvodov:

  • Základná funkčnosť: Umožňujú základné funkcie ako prihlásenie, správu relácie a bezpečný prístup k vášmu obchodnému dashboardu
  • Bezpečnosť: Detekujú podvodné aktivity, bránia neoprávnenému prístupu a chránia pred kybernetickými hrozbami
  • Preferencie používateľa: Pamätajú si nastavenie jazyka, zobrazenia a prispôsobenia
  • Monitorovanie výkonu: Analyzujú, ako používatelia interagujú s platformou, aby identifikovali a opravili technické problémy
  • Analytika: Pomáhajú pochopiť správanie používateľov, merať návštevnosť a zlepšovať kvalitu služieb
  • Marketing: Zobrazujú relevantné reklamy a merajú efektivitu našich propagačných kampaní

3. Typy súborov cookie, ktoré používame

3.1 Striktne nevyhnutné súbory cookie

Tieto súbory cookie sú nevyhnutné na správne fungovanie Platformy. Bez nich nemôžete pristupovať k zabezpečeným oblastiam, prihlásiť sa ani používať kľúčové obchodné funkcie.

Názov cookie Účel Trvanie
session_id Udržiava vašu prihlasovaciu reláciu a overuje vašu identitu Relácia (končí zatvorením prehliadača)
csrf_token Chráni pred útokmi cross-site request forgery Relácia
load_balancer Smeruje vaše požiadavky na správny server pre optimálny výkon Relácia
cookie_consent Ukladá vaše preferencie a súhlas s cookies 12 mesiacov

Tieto súbory cookie nie je možné vypnúť , pretože sú nevyhnutné na fungovanie Platformy. Ich blokovanie zabráni používaniu našich služieb.

3.2 Výkonnostné a analytické súbory cookie

Tieto súbory cookie zbierajú informácie o tom, ako návštevníci používajú Platformu – ktoré stránky sú najobľúbenejšie, ako dlho na nich používatelia zostávajú a či sa vyskytujú chyby. Dáta sú agregované a anonymizované.

Názov cookie Poskytovateľ Účel Trvanie
_ga Google Analytics Rozlišuje unikátnych používateľov a sleduje relácie 2 roky
_gid Google Analytics Ukladá informácie o interakciách používateľa 24 hodín
_gat Google Analytics Obmedzuje počet požiadaviek na optimalizáciu zaťaženia servera 1 minúta
_hjSessionUser Hotjar Zaznamenáva správanie používateľa pre analýzu heatmap 1 rok

Analytické súbory cookie môžete vypnúť v nastaveniach súhlasu (pozrite časť 6 nižšie).

3.3 Funkčné súbory cookie

Tieto súbory cookie umožňujú rozšírené funkcie a personalizáciu, napríklad zapamätanie prihlasovacích údajov (ak zvolíte „Zapamätať si ma“), jazykových preferencií a prispôsobeného rozloženia dashboardu.

Názov cookie Účel Trvanie
user_preferences Ukladá rozloženie dashboardu a nastavenia zobrazenia 1 rok
language Pamätá si vašu preferovanú voľbu jazyka 6 mesiacov
remember_me Udržiava vás prihláseného, ak zvolíte „Zapamätať si ma“ 30 dní

3.4 Cielové a reklamné súbory cookie

Tieto súbory cookie sledujú vašu aktivitu naprieč webmi, aby zobrazovali personalizované reklamy relevantné pre vaše záujmy. Môžu byť nastavené nami alebo third-party reklamnými sieťami.

Názov cookie Poskytovateľ Účel Trvanie
_fbp Facebook Pixel Zobrazuje cielené reklamy na Facebooku a Instagrame 3 mesiace
IDE Google Ads Sleduje výkon reklám a retargetingové kampane 13 mesiacov
_gcl_au Google Ads Merá efektivitu konverzií reklám 3 mesiace

Reklamné súbory cookie môžete vypnúť v nastaveniach súhlasu alebo cez nástroje na odhlásenie (pozrite časť 7 nižšie).

4. Ďalšie sledovacie technológie

4.1 Web beacons (pixely)

Malé priehľadné obrázky vložené do stránok alebo e-mailov, ktoré sledujú, či bol obsah zobrazený, merajú otváranie e-mailov a zbierajú štatistiky používania.

4.2 Local Storage

HTML5 local storage nám umožňuje ukladať väčšie množstvá dát na vašom zariadení – napríklad cachované grafy alebo stavy rozhrania – na zrýchlenie načítania a offline funkcie.

4.3 Device Fingerprinting

Môžeme zbierať informácie o konfigurácii vášho zariadenia (rozlíšenie obrazovky, typ prehliadača, nainštalované fonty), aby sme identifikovali vzory a detegovali podvody. Tieto údaje slúžia výlučne na bezpečnostné účely.

5. Third-party súbory cookie

Pri používaní Bit Ai App môžete dostávať súbory cookie od third-party poskytovateľov, s ktorými spolupracujeme, vrátane:

  • Google Analytics: Analýza návštevnosti webu a správania používateľov
  • Hotjar: Heatmapy, záznamy relácií a nástroje na spätnú väzbu
  • Facebook Pixel: Reklama na sociálnych sieťach a sledovanie konverzií
  • Google Ads: Vyhľadávacie a display reklamné kampane
  • Intercom: Live chat podpora a komunikácia so zákazníkmi
  • Stripe: Spracovanie platieb a detekcia podvodov

Tieto tretie strany majú vlastné zásady ochrany súkromia týkajúce sa používania cookies. Odporúčame ich prečítať:

6. Správa vašich preferencií súborov cookie

Máte niekoľko možností, ako kontrolovať súbory cookie:

6.1 Banner súhlasu so súbormi cookie

Pri prvej návšteve Bit Ai App sa zobrazí banner súhlasu, kde môžete prijať všetky cookies, odmietnuť nepodstatné alebo si prispôsobiť preferencie. Tieto nastavenia môžete kedykoľvek zmeniť kliknutím na odkaz „Nastavenia cookies“ v pätičke webu.

6.2 Nastavenia prehliadača

Väčšina prehliadačov umožňuje kontrolu súborov cookie v nastaveniach:

  • Google Chrome: Nastavenia → Súkromie a bezpečnosť → Súbory cookie a iné údaje stránok
  • Mozilla Firefox: Možnosti → Súkromie a bezpečnosť → Súbory cookie a údaje stránok
  • Safari: Preferencie → Súkromie → Spravovať údaje webových stránok
  • Microsoft Edge: Nastavenia → Súkromie, vyhľadávanie a služby → Povolenia súborov cookie

Poznámka: Vypnutie všetkých súborov cookie môže ovplyvniť možnosť používať niektoré funkcie Platformy, ako napríklad zostať prihlásený alebo ukladať preferencie.

6.3 Nastavenia mobilných zariadení

Na mobilných zariadeniach môžete upraviť preferencie sledovania v nastaveniach zariadenia:

  • iOS: Nastavenia → Súkromie → Sledovanie → Povoliť aplikáciám žiadať o sledovanie (vypnúť)
  • Android: Nastavenia → Google → Reklamy → Odhlásiť sa z personalizácie reklám

7. Odhlásenie z cielenej reklamy

Na odhlásenie z reklamy na základe záujmov môžete použiť štandardné nástroje:

Upozorňujeme, že odhlásenie z cielenej reklamy neznamená menej reklám – uvidíte jednoducho menej relevantné reklamy.

8. Aktualizácie týchto zásad používania súborov cookie

Tieto zásady môžeme pravidelne aktualizovať, aby odrážali zmeny v technológiách, právnych požiadavkách alebo našich obchodných praktikách. Významné zmeny vám oznámime e-mailom alebo výrazným upozornením na Platforme.

Posledná aktualizácia: 26. novembra 2024
Ďalší termín kontroly: jún 2025

9. Kontaktujte nás ohľadom súborov cookie

Ak máte otázky, pripomienky alebo sťažnosti týkajúce sa používania súborov cookie, kontaktujte:

Tím ochrany súkromia
Bit Ai App
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 128 792 902
Poštou: Privacy Officer, Bit Ai App, Pribinová 8, 811 09 Bratislava, Slovensko

Váš výber je dôležitý. V Bit Ai App rešpektujeme vaše súkromie a dávame vám kontrolu nad tým, ako sa cookies používajú. Preferencie môžete kedykoľvek upraviť v nastaveniach cookies a vždy budeme transparentní o tom, aké informácie zbierame a prečo.




Registrovať sa teraz